Solicitud de mantenimiento
Para inquilinos: avísele a la propiedad de un problema en su local o afuera, con fotos si puede.
Primero, las emergencias
Si hay fuego, humo, olor a gas, una inundación o cualquier peligro, llame primero al 911. No use este formulario para una emergencia.
Después, las compañías de gas, luz y agua, con los números que cada una publica en su propio sitio web (consultados el 13 de octubre de 2026):
- Si huele a gas, salga del edificio y, desde un lugar seguro afuera, llame a la línea de emergencias de Intermountain Gas (la compañía de gas natural), que atiende las 24 horas: (800) 548-3679. Fuente: Intermountain Gas, información de emergencias (en inglés).
- Para reportar un apagón, llame a Idaho Power, la compañía de electricidad (si ve un cable de electricidad caído, aléjese por lo menos 100 pies y llame al 911): (208) 388-2323. Fuente: Idaho Power, centro de apagones (en inglés).
- Para una emergencia de agua fuera del horario de oficina o en fin de semana, llame a la línea de reparaciones de la City of Twin Falls (la Ciudad de Twin Falls), que atiende las 24 horas (o marque 3-1-1): (208) 735-4357. Fuente: Distribución de agua (Water Distribution) de la City of Twin Falls (en inglés).
Enviar una solicitud de mantenimiento
Para inquilinos actuales. La solicitud llega a la propiedad y a su personal de mantenimiento, que se comunicará con usted. Los campos marcados como obligatorios se deben llenar.
Qué pasa con lo que envía, incluidas las fotos: vea Su privacidad más abajo.
Su privacidad
Este es el resumen en español. La política de privacidad completa: The maintenance request form (el formulario de solicitud de mantenimiento), en la Privacy Policy (la política de privacidad) (en inglés). Si hay alguna diferencia, vale la versión en inglés.
Qué recopila. El formulario, para inquilinos, pide el nombre del negocio o del inquilino, su nombre, su teléfono, el edificio, el local o la unidad, cuál es el problema, qué tan urgente es, una descripción y si el personal de mantenimiento puede entrar al local; y, si usted decide darlos, su correo electrónico, cómo y cuándo comunicarnos con usted, dónde está exactamente el problema y hasta cinco fotos. También registra que usted marcó la casilla para aceptar que se comuniquen con usted sobre la solicitud, y el nombre de esta propiedad. Antes de enviar, la página puede hacer más pequeñas las fotos grandes en su navegador; no guarda ninguna copia. Una foto puede llevar datos ocultos, como la hora y el lugar donde se tomó; una foto que la página hace más pequeña los pierde, y una foto que se envía tal como está (por ejemplo, cuando su navegador no puede abrirla) los conserva. Netlify registra la hora del envío y, para bloquear el spam, la dirección IP y el navegador desde donde se envió. Un campo oculto, que las personas nunca ven, sirve para filtrar el spam automático; todo lo que llega con ese campo lleno se descarta.
Para qué. Solo para revisar y reparar el problema que usted reporta, y para comunicarnos con usted sobre él. No lo agregamos a ninguna lista de correo, no vendemos sus datos y no los usamos para publicidad. Bajo el GDPR (el reglamento de protección de datos de la Unión Europea), la base legal es nuestro interés legítimo en mantener la propiedad y nuestras obligaciones de mantenimiento con nuestros inquilinos.
Fotos. Por favor, tome fotos solo del problema: no de clientes, empleados ni de ninguna otra persona. Si una foto muestra a una persona por accidente, la usamos solo para reparar el problema y la borramos junto con la solicitud.
Quién lo ve. Netlify, Inc., la empresa que aloja el sitio, recibe y guarda el envío y sus fotos como nuestro proveedor de servicios. La administración de la propiedad y su personal y contratistas de mantenimiento lo reciben para reparar el problema y comunicarse con usted. No lo compartimos con nadie más, salvo cuando la ley lo exige.
Cuánto tiempo se guarda. Guardamos una solicitud, con sus fotos, solo el tiempo que la necesitamos para reparar el problema y llevar un registro de la reparación, y no más de 12 meses después de terminado el trabajo; luego la borramos de Netlify y de nuestro correo electrónico.
Cómo borrarlo. Para pedirnos que borremos una solicitud que envió, o sus fotos, o para verla o corregirla, escriba a wattes7@gmail.com o llame al (208) 420-6328. La borraremos de Netlify y de nuestro correo electrónico y le confirmaremos cuando esté hecho.
El código en su edificio
Escanee este código con la cámara de su teléfono para abrir esta página. La propiedad puede colocar una tarjeta con el código en cada edificio; la tarjeta de cada edificio abre este formulario con ese edificio ya elegido.
Preguntas y respuestas
¿Cómo reporto un problema de la propiedad en West Shoup Campus?
Los inquilinos pueden reportar un problema en un local o en el exterior con el formulario de solicitud de mantenimiento, con hasta cinco fotos. Si hay fuego, humo, olor a gas, una inundación o cualquier peligro, llame primero al 911. Si una solicitud es urgente, llame también al (208) 420-6328. Para un problema dentro de un negocio que usted está visitando, como una máquina descompuesta en TF Handy Wash, comuníquese con ese negocio por medio de su propio sitio web.